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PolÃtica de privacidad
La Ley de Modernización de los Servicios Financieros de 1999
Actualizado el 31 de mayo de 2018
Esta polÃtica de privacidad ha sido compilada para brindar un mejor servicio a aquellos que están preocupados por cómo se usa en lÃnea su 'información de identificación personal' (PII). La PII, tal como se usa en la ley de privacidad y seguridad de la información de los EE. UU., es información que se puede usar sola o con otra información para identificar, contactar o ubicar a una sola persona, o para identificar a una persona en contexto. Lea nuestra polÃtica de privacidad detenidamente para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web. Nuestro oficial de privacidad es Mark Cruz.
¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de seguro social u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.
¿Cuándo recopilamos información?
Recopilamos información sobre usted cuando realiza un pedido, se suscribe a un boletÃn informativo, responde a una encuesta, completa un formulario en la solicitud o ingresa información en nuestro sitio.
¿Cómo usamos su información?
Podemos usar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletÃn informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o usa ciertas otras funciones del sitio de las siguientes maneras:
• Para personalizar la experiencia del usuario y permitirnos entregar el tipo de contenido y ofertas de productos.
en el que más te interese.
• Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.
• Para procesar rápidamente sus transacciones.
• Para enviar correos electrónicos periódicos con respecto a su pedido u otros productos y servicios.
¿Cómo protegemos la información del visitante?
Nuestro sitio web se escanea regularmente en busca de agujeros de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible. Su información personal está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la información confidencial. Además, toda la información crediticia/confidencial que proporcione se cifra mediante la tecnologÃa Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido ingresa, envÃa o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal. Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de puerta de enlace y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.
¿Utilizamos 'cookies'?
No utilizamos cookies con fines de seguimiento. Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envÃa una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Lo hace a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, asà que mire el menú de Ayuda de su navegador para aprender la forma correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, se desactivarán algunas funciones que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos.
Divulgación de terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros su información de identificación personal a menos que le proporcionemos un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayuden a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las polÃticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros. Sin embargo, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.
Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen polÃticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemosresponsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Requisitos de publicidad de Google
Los requisitos publicitarios de Google pueden resumirse en los Principios publicitarios de Google. Se implementan para proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adordspolicy/answer/1316548?hl=en No hemos habilitado Google AdSense en nuestro sitio, pero es posible que lo hagamos en el futuro.
COPPA (Ley de protección de la privacidad de los niños en lÃnea)
Cuando se trata de la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en LÃnea (COPPA, por sus siglas en inglés) pone a los padres en control. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de la nación, hace cumplir la Regla COPPA, que explica en detalle lo que deben hacer los operadores de sitios web y servicios en lÃnea para proteger la privacidad y seguridad de los niños en lÃnea. No comercializamos especÃficamente para niños menores de 13 años.
Requisitos de la Unión Europea
No tenemos la intención de compartir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Podemos estar sujetos a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos que protegen sus datos personales. Cuando transfiramos sus datos a terceros fuera del EEE, nos aseguraremos de que se implementen ciertas medidas de seguridad para garantizar un grado similar de seguridad para sus datos personales. Como tal, podemos transferir sus datos personales a paÃses que la Comisión Europea haya aprobado como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos personales; o si utilizamos proveedores con sede en los EE. UU. que forman parte del Escudo de privacidad UE-EE. UU., podemos transferirles datos, ya que cuentan con medidas de seguridad equivalentes; o cuando usamos ciertos proveedores de servicios que están establecidos fuera del EEE, podemos usar contratos especÃficos o códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Si ninguna de las garantÃas anteriores está disponible, le solicitaremos su consentimiento explÃcito para la transferencia especÃfica por correo electrónico. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
Prácticas justas de información
Los Principios de prácticas justas de información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en los Estados Unidos y los conceptos que incluyen han jugado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de prácticas justas de información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.
Para estar en lÃnea con las prácticas justas de información, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos:
Notificaremos a los usuarios por correo electrónico tan pronto como sea razonable después de descubrir la violación de datos. También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan derecho a ejercer derechos exigibles legalmente contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas puedan recurrir a los tribunales o a una agencia gubernamental para investigar y/o enjuiciar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.
Ley CAN SPAM
La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se detenga el envÃo de correos electrónicos y establece sanciones severas por violaciones. Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
• Enviar información, responder consultas y/u otras solicitudes o preguntas.
• Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.
• Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que haya ocurrido la transacción original.
Para estar de acuerdo con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:
• NO utilizar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
• Identifique el mensaje como un anuncio de alguna manera razonable. Incluya la dirección fÃsica de nuestra sede comercial o del sitio.
• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza uno.
• Respete las solicitudes de exclusión/cancelación de suscripción rápidamente.
• Permita que los usuarios se den de baja usando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si en algún momento desea darse de baja de recibir futuros correos electrónicos, puede
• EnvÃenos un correo electrónico y lo eliminaremos de inmediato de TODA la correspondencia. Si tiene alguna pregunta con respecto a esta polÃtica de privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación.
Divulgación del gobierno
Estos materiales no son de HUD, FHA, USDA o VA. Estos materiales no fueron aprobados por ninguna agencia gubernamental. Son independientes de cualquier agencia gubernamental. No estamos afiliados de ninguna manera con ninguna organización enumerada o mencionada en este sitio web, incluidos HUD/FHA/USDA/VA. La inclusión de educación, información, enlaces web o materiales diversos no constituye un respaldo del Remitente ni de ninguno de sus empleados o socios comerciales.
Para obtener información directamente de HUD/FHA, visitehttp://www.hudclips.com
Para obtener información directamente del VA, visitehttps://www.benefits.va.gov/HOMELOANS/
Para obtener información directamente del USDA, visitehttps://www.usda.gov/topics/farming/grants-and-loans
PolÃtica de quejas del cliente
Es polÃtica de nuestra empresa responder a las quejas, disputas y problemas de los clientes de inmediato, tomar cada queja con seriedad, investigar cada queja, por pequeña que sea, de inmediato y tomar medidas correctivas rápidamente.
Tan pronto como se recibe una queja, se documenta y se registra en un registro especial. La queja se envÃa directamente al Oficial de Quejas del Cliente o su designado, para que tome medidas.
Todas las quejas y registros de quejas se guardan en una carpeta especial de quejas junto con todos los Archivos de control de calidad del Oficial de quejas de clientes y otras polÃticas escritas para que los empleados puedan acceder fácilmente a ellos y utilizarlos para brindar un mejor servicio al cliente. Los informes sobre las quejas se revisan durante las reuniones del Oficial de Quejas del Cliente con nuestra Junta. Estamos enfocados en brindar productos y servicios financieros a todos los clientes de conformidad con todas las polÃticas regulatorias federales y estatales, incluidas, entre otras, las leyes de protección al consumidor, préstamos justos y derechos civiles.Para obtener más información, contáctenos al número que se encuentra en la página de inicio.
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